Gebruiksvoorwaarden

1. De dienst

Lastmod monitort de zoekprestaties en metadata van je eigen website, signaleert verbeterkansen en meet het effect van de wijzigingen die je vastlegt. Lastmod is een analyse- en monitoringtool: jij bepaalt welke wijzigingen je aan je website doorvoert, je voert ze zelf door, en je blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor je website.

2. Accounts en toegestaan gebruik

Je verstrekt juiste accountgegevens en houdt je inloggegevens veilig. Je koppelt alleen websites waarvan je eigenaar bent of die je bevoegd beheert — het aantonen van eigendom, of van toegang tot de site in Google Search Console, is een verplichte stap. Je gebruikt de dienst niet om rechten van anderen te schenden, gebruikslimieten te omzeilen of de dienst te verstoren.

3. Proefperiode, abonnementen en facturatie

Alleen het Starter-abonnement heeft een gratis proefperiode, van 30 dagen. Je start die door je aan te melden zonder een abonnement te kiezen, of door Starter te kiezen. Daarna werkt de dienst alleen met een betaald abonnement. De abonnementen Pro en Agency hebben geen proefperiode: die betaal je bij het aanmelden. Lastmod is er alleen voor bedrijven: door een account aan te maken bevestig je dat je handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en niet als consument.

Bedrijven in Nederland en in de andere EU-lidstaten kunnen zelf een abonnement nemen en online betalen. Andere klanten die Pro of Agency kiezen, beginnen met de Starter-proefperiode en vragen hun abonnement bij ons aan; we spreken het met je af en activeren het handmatig, en er wordt niets afgeschreven vóór die afspraak. De rest van deze sectie gaat over online betalen.

Abonnementen lopen per maand of per jaar en worden vooraf betaald. Prijzen staan op de prijzenpagina en zijn exclusief btw; als je organisatie in een andere EU-lidstaat zit en het btw-nummer dat je ons geeft door het VIES-systeem (VAT Information Exchange System) van de Europese Commissie wordt bevestigd, rekenen we geen btw: de btw wordt verlegd, dat wil zeggen dat je haar zelf aangeeft, en de factuur vermeldt dat. In alle andere gevallen is het afgeschreven bedrag inclusief 21% btw. Krijgen we van VIES geen antwoord op het moment dat je gaat betalen, dan kun je niet online betalen tot we dat wel krijgen; neem contact op als je niet wilt wachten. Je eerste betaling (iDEAL, kaart of Bancontact, op de betaalpagina van onze betaalprovider Mollie) dekt de eerste maand of het eerste jaar vanaf de dag dat je betaalt en stelt een machtiging in. Door te betalen machtig je Mollie om elke volgende periode automatisch af te schrijven: via SEPA-incasso als je met iDEAL of Bancontact hebt betaald, van je kaart als je met een kaart hebt betaald.

Een jaarabonnement kost 10 keer de maandprijs van het abonnement, wordt een jaar vooraf betaald en wordt aan het einde van elk jaar stilzwijgend met een jaar verlengd, tot je opzegt. Je kunt op elk moment opzeggen; opzegging gaat in aan het einde van het jaar dat je hebt betaald, en de resterende maanden betalen we niet terug. Extra websites horen niet bij het jaarbedrag: die worden per maand in rekening gebracht, op dezelfde machtiging, of je nu per maand of per jaar betaalt. Je kunt op elk moment van maand naar jaar wisselen; de wijziging gaat in zodra je hebt betaald, en we verrekenen de ongebruikte dagen van de lopende maand met het jaarbedrag. Wisselen van jaar naar maand gaat in als het jaar afloopt.

Upgrade je of voeg je een website toe, dan betaal je direct het verschil voor de rest van de lopende periode (bij een toegevoegde website: de rest van de lopende maand), naar rato in hele dagen, en gaat de wijziging in zodra de betaling binnen is. Een downgrade gaat in per de volgende periode. Bij een maandabonnement kun je op elk moment opzeggen; opzegging gaat in aan het einde van de maand die je hebt betaald, en de lopende maand betalen we niet terug. Waar dwingend recht anders bepaalt, gaat dat voor op de bepalingen in dit artikel over opzegging en terugbetaling.

Mislukt een incasso, dan probeert Mollie het opnieuw en mailen wij de eigenaar van het account op dag 0, 3, 7 en 12. Een terugboeking telt als mislukte betaling. Is de betaling na 14 dagen niet hersteld, dan wordt je account alleen-lezen; er worden dan geen gegevens verwijderd. Een betaling die binnenkomt nadat een checkout is verlopen of gesloten, betalen we automatisch terug.

Facturen worden door Mollie gemaakt en genummerd op naam van Frontiq B.V. (nummers zoals I-LM-2026-00001), gemaild naar het factuuradres van je organisatie en zijn te downloaden in de app.

De eerste 25 betalende organisaties krijgen een founding-memberkorting van 30% op het basisbedrag van hun abonnement gedurende de eerste 12 maanden; bij het Agency-abonnement gelden in die periode ook lagere founding-prijzen voor extra websites. Na die 12 maanden gelden de gewone prijzen. De korting vervalt eerder als het abonnement meer dan 30 dagen is opgezegd of verlopen.

4. Jouw gegevens

De gegevens die je in de dienst brengt — je websitegegevens, Search Console-gegevens en vastgelegde wijzigingen — blijven van jou. Je verleent ons de licentie die nodig is om die gegevens te verwerken om de dienst te leveren, zoals beschreven in onze privacyverklaring. Je kunt je gegevens op elk moment exporteren en je account verwijderen.

5. Geaggregeerde inzichten

Lastmod mag statistische, geaggregeerde inzichten afleiden uit hoe zoekprestaties over klantwebsites heen reageren op paginawijzigingen (bijvoorbeeld: “titelwijzigingen waarbij de titel langer werd, werden gevolgd door mediaan +8% klikken”). Zulke inzichten worden uitsluitend berekend uit afgeleide kenmerken van een wijziging (het soort wijziging, of de tekst langer of korter werd, of er een jaartal in staat) en het gemeten effect — nooit uit URL’s, paginacontent, zoektermen, domeinnamen of klantidentificatoren — en worden pas gebruikt zodra ze worden gedragen door minstens 30 gemeten wijzigingen bij minstens 5 verschillende klantorganisaties, elk met een andere website. Geaggregeerde inzichten identificeren jou, je website of je gebruikers niet, zijn geen gegevens van jou in de zin van sectie 4, en mogen worden gebruikt om de dienst voor alle klanten te verbeteren. Je kunt je organisatie op elk moment uitsluiten van bijdragen door te mailen naar privacy@lastmod.ai; dat werkt met terugwerkende kracht, en je blijft zelf van de inzichten profiteren.

6. Diensten van derden

Het koppelen van Google Search Console valt onder de voorwaarden van Google. Als je de koppeling verbreekt, stopt Lastmod met het gebruik van je toegang en verwijderen we onze kopie van het token; je kunt Lastmods toegang op elk moment intrekken via je Google-account. Wij zijn niet verantwoordelijk voor wijzigingen die Google of andere derden in hun diensten of data doorvoeren.

7. Geen resultaatgarantie

Zoekmachines vallen buiten onze controle. Metingen in Lastmod zijn schattingen met expliciet benoemde onzekerheid: een confidence-indicatie is een heuristiek op basis van effectgrootte en steekproefomvang, geen statistisch bewijs, en nooit een garantie dat een wijziging een resultaat heeft veroorzaakt of dat resultaten zich herhalen. Wij staan in voor eerlijk meten — niet voor posities, verkeer of omzet.

8. Beschikbaarheid en wijzigingen van de dienst

We streven naar hoge beschikbaarheid maar garanderen geen ononderbroken dienstverlening. We mogen de dienst verbeteren of wijzigen; de kernfunctionaliteit van je abonnement wordt tijdens een betaalde periode niet zonder aankondiging wezenlijk beperkt.

9. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is onze totale aansprakelijkheid onder deze voorwaarden beperkt tot de vergoedingen die je in de voorafgaande 12 maanden hebt betaald, en zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gederfde winst, dataverlies veroorzaakt door diensten van derden, of de uitkomst van wijzigingen die je aan je website doorvoert. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

10. Beëindiging

Je kunt op elk moment stoppen met de dienst en je organisatie verwijderen. Wij mogen accounts die deze voorwaarden wezenlijk schenden opschorten of beëindigen, waar redelijk na waarschuwing. Bij beëindiging kun je je gegevens exporteren; na verwijdering worden gegevens verwijderd zoals beschreven in de privacyverklaring.

11. Toepasselijk recht en wijziging van deze voorwaarden

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing; geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. We kunnen deze voorwaarden bijwerken; materiële wijzigingen kondigen we vooraf aan bij accounthouders. De datum bovenaan geeft de laatste versie aan. Contact: legal@lastmod.ai.